Des services d'urgence à la réparation nous avons compilé
une liste exhaustive des questions que l'on nous pose le plus souvent.
Quels sont vos tarifs pour les services ?
Nous proposons des tarifs avantageux pour le déplacement et établissons un devis écrit pour chaque projet avant le début des travaux. Tous nos travaux sont couverts par une garantie de satisfaction à 100 %.
Que dois-je faire en cas d’urgence électrique ?
Les signes indiquant qu'il est peut-être nécessaire de refaire le câblage de votre maison comprennent des problèmes électriques fréquents, tels que des fusibles grillés ou des disjoncteurs déclenchés, des types de câblage obsolètes, des prises décolorées ou une odeur de brûlé près des prises ou des interrupteurs.
Comment faire si mon chauffage central ne chauffe pas
Si votre chauffage central ne chauffe pas, commencez par vérifier la pression de la chaudière (entre 1 et 1,5 bar), purgez les radiateurs pour chasser l'air (s'ils sont froids en haut), et vérifiez que les vannes thermostatiques (et vannes d'isolement) sont bien ouvertes et non bloquées. Si le problème persiste, il peut s'agir d'un déséquilibrage du système, de boue dans les radiateurs (désembouage nécessaire) ou d'un problème de chaudière/pompe, nécessitant l'intervention d'un professionnel.
j'ai une fuite d'eau dans mon appartement
Face à une fuite d'eau, coupez l'arrivée d'eau générale et l'électricité par sécurité, éponger pour limiter les dégâts, puis identifiez l'origine (robinet, chasse d'eau, canalisation). Contactez votre assurance et un plombier en urgence, surtout si elle vient de chez le voisin ou des parties communes (contactez le syndic)
Quelles sont les Démarches administratives (Assurance) en cas des dégâts
Démarches administratives (Assurance)
Documenter : Prenez des photos des dégâts (murs, plafond, objets).
Déclarer : Contactez votre assurance habitation sous 5 jours ouvrés pour déclarer le sinistre.
Raison : Indiquez si vous êtes locataire ou propriétaire, cela change les responsabilités (le locataire entretient, le propriétaire répare souvent la vétusté).
J'ai perdu mes clés ,comment faire pour ouvrir la porte ?
La méthode la plus sûre et efficace est d'appeler un serrurier professionnel, surtout pour les portes verrouillées avec la clé de l'intérieur ou pour éviter d'endommager la serrure ou la porte.
Un rideau métallique coincé ,c'est quoi le problème?
Un rideau métallique coincé est due le plus souvent au moteur, lames abîmées, etc.), il faut contacter un professionnel, car les causes peuvent être électriques ou mécaniques, nécessitant un diagnostic précis pour un déblocage sécurisé et une réparation durable
Comment déboucher ma canalisation d'égout principale ?
Pour déboucher votre canalisation principale il faut appeler un professionnel équipé d'un furet haute pression, car le problème est plus sérieux, souvent lié à des racines ou des sédiments importants, et nécessite des outils spécifiques
Quels sont les signes d’une fuite d’eau ?
Plusieurs signes peuvent êtres visibles comme la présence de taches d’humidité sur les murs, plafonds ou sols , ou baisse de pression dans les installations d’eau ,odeurs de moisi ou d’humidité persistantes ,bruit d’eau qui coule, même lorsque les robinets sont fermés sinon nos artisans plombiers disposent de plusieurs méthodes pour localiser les fuites, même les plus cachées, sans causer de dégâts supplémentaires tél que l'utilisation de la caméra thermique ,gaz traceur ,colorants fluorescents ou la caméra endoscopique .
Quels sont les causes fréquentes de bouchons dans les éviers et lavabos ?
Les résidus alimentaires ,cheveux et produits d’hygiène ,tartre et calcaire ,objets ou déchets accidentels peuvent bouchés les éviers et lavabos et rendre l'évacuation d'eau impossible ou lente ,ce qui nécessitent une intervention rapide .
Quels sont les processus d'intervention ?
Lors du premier contact du client ,fonts plombiers font l'évaluation du problème par téléphone avec le client puis nos artisans se déplacent sur le lieu pour diagnostiquer le travaille à faire ,remise au client un devis détaillée de la panne et des travaux , sous acceptation de devis ,nos plombiers commencent l'intervention ( Réparation, installation ou dépannage effectué avec des matériaux certifiés RGE et des techniques modernes ) . A la fin de chaque intervention nos plombiers fonts le contrôle qualité qui consiste a des test d'étanchéité ,vérification de l'installation ou de la réparation et conseillent le client sur les mesures pour éviter toute autre panne .
🔐 Quand faut-il appeler un serrurier ?
Il est recommandé de contacter un serrurier professionnel en cas de porte claquée, clés perdues, serrure bloquée, clé cassée ou après une tentative d’effraction. Une intervention rapide évite d’aggraver la situation.
🚪 Un serrurier peut-il ouvrir une porte sans la casser ?
Oui, dans la majorité des cas, un serrurier qualifié peut réaliser une ouverture de porte sans destruction, notamment pour une porte claquée. La méthode dépend du type de porte et de serrure.
⏱️ En combien de temps un serrurier peut-il intervenir ?
Un serrurier local peut généralement intervenir rapidement à Paris (75), dans les Yvelines (78) et les Hauts-de-Seine (92), selon votre localisation et le niveau d’urgence.
🌙 Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, un serrurier en urgence peut intervenir de nuit, le week-end et les jours fériés, notamment pour les situations urgentes comme une porte bloquée ou une effraction.
🔑 Faut-il remplacer la serrure après une effraction ?
Dans la plupart des cas, il est conseillé de remplacer la serrure après une effraction afin de garantir la sécurité du logement. Le serrurier peut également proposer des solutions de sécurisation provisoires ou définitives.
❓ Réalisez-vous la mise en sécurité après effraction ?
Oui. En cas d’effraction ou de vandalisme, nos artisans vitriers effectuent une mise en sécurité rapide (bâchage, fermeture provisoire) avant le remplacement définitif de la vitre ou de la vitrine.
❓ Proposez-vous l’installation de double vitrage ?
Absolument. Nous installons du double vitrage isolant, permettant d’améliorer l’isolation thermique et phonique, de réduire les pertes d’énergie et de renforcer la sécurité de votre logement ou commerce.
❓ Intervenez-vous pour les vitrines de magasins ?
Oui. Artisans-Martin accompagne les commerçants et professionnels pour la réparation et le remplacement de vitrines, avec des interventions rapides afin de limiter toute interruption d’activité.
🔒 Pourquoi mon rideau métallique est-il bloqué ?
Un rideau métallique peut se bloquer pour plusieurs raisons :
lames endommagées ou sorties des rails
axe ou ressort défectueux
moteur en panne (rideau motorisé)
tentative d’effraction
manque d’entretien
👉 Un diagnostic sur place permet d’identifier rapidement l’origine du blocage.
🚪 Ouvrez-vous tous les types de portes ?
Oui. Nos serruriers interviennent sur :
portes claquées
portes fermées à clé
portes blindées
portes d’appartement, de maison ou de locaux professionnels
Nous privilégions toujours une ouverture sans casse lorsque cela est possible.
🔑 Remplacez-vous toutes les serrures ?
Oui. Nous remplaçons et installons :
serrures standards
serrures multipoints
serrures de haute sécurité
cylindres, verrous et barillets
Nous vous conseillons la solution la plus adaptée à votre besoin.
❓ Quand faut-il appeler un chauffagiste ?
Il est recommandé de faire appel à un chauffagiste dès qu’un problème apparaît : panne de chauffage, absence d’eau chaude, bruit anormal, baisse de performance ou fuite. Une intervention rapide permet d’éviter une panne plus grave et des réparations coûteuses.
❓ Proposez-vous un dépannage chauffage en urgence ?
Oui. Nous assurons le dépannage chauffage en urgence à Paris (75), dans les Yvelines (78) et les Hauts-de-Seine (92). En cas de panne totale ou de problème en hiver, nous intervenons rapidement pour rétablir votre confort.
❓ Quels sont les signes d’une chaudière en panne ?
Une chaudière peut être en panne si vous constatez :
absence de chauffage ou d’eau chaude, arrêts fréquents, voyants d’alerte, bruits inhabituels ou hausse anormale de la consommation. Dans ces cas, l’intervention d’un chauffagiste qualifié est indispensable.
❓ L’entretien de chaudière est-il obligatoire ?
Oui. L’entretien annuel de la chaudière est obligatoire. Il garantit la sécurité de votre installation, réduit les risques de panne et d’intoxication au monoxyde de carbone, et améliore les performances énergétiques de votre système de chauffage.
❓ Quels types de chauffage prenez-vous en charge ?
Nous intervenons sur la majorité des installations :
chaudières gaz, fioul ou électriques, radiateurs, chauffe-eaux et ballons d’eau chaude. Nous adaptons notre intervention à votre équipement et à votre logement.
❓ Combien de temps dure une intervention chauffage ?
La durée dépend du problème rencontré. Un dépannage simple peut être réalisé rapidement, tandis qu’une réparation complexe ou un remplacement nécessite un diagnostic plus approfondi et un délai adapté.
❓ Pourquoi faire appel à un artisan chauffagiste professionnel ?
Un artisan chauffagiste garantit une intervention sécurisée, conforme aux normes, durable et adaptée à votre installation. Cela évite les pannes répétées et optimise la durée de vie de votre système de chauffage.
Votre question
Votre question
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